Die Dokumentation macht den Unterschied

• Der Kunde hatte sich gemeldet, da er vor kurzem einen Wasserschaden saniert bekam. Ein Tag nachdem der WC-Bereich fertig gestellt wurde und die Leitungen wieder in Betrieb genommen wurden, tropfte es im Heizraum aus der Decke. Beim vorherigen Schaden zeigte sich das selbe Schadenbild.
• Nach einer Druckmessung hatte ich Druckverlust auf der KW-Leitung. Später stellte sich heraus, dass dieser Druckverlust nicht in direkter Verbindung mit der Schadenursache stand. Der WC-Bereich liegt direkt über der Abtropfstelle. Feuchtigkeit war kaum zu messen. Als erstes legte ich den Anschluss am neuen Spülkasten frei. Hier war keine Feuchtigkeit und kein Wasseraustritt festzustellen. Der Hohlraum um den Spülkasten konnte nicht mit der Kamera befahren werden, da die ausführende Firma den kompletten Hohlraum mit Bauschaum und Wediplatten gefüllt hat. Also habe ich, das WC ausgebaut, 4 Fliesen zerstörungsfrei entfernt und beim Freilegen die in den Spülkasten eingeschraubten Schrauben und das stehende Wasser im Styroporkörper festgestellt.
• In solchen Fällen wird das Thema Regress für unsere Kunden interessant. Daher ist es auch wichtig, dass sauber und schlüssig, wie in oben beschrieben Fall von Kenan, dokumentiert wird. Hier sind wir der unabhängige Profi vor Ort.